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關於水
7. 我要多久才要換濾芯?
關於空氣
1. HEPA 濾網不是已經很好的嗎？為甚麼還要用“光觸媒氧化”技術 ?
3. 我們用的是中央冷氣系統，可否應用 PCO( 光觸媒氧化技術) ?
當兩種濃度不同的液體被一半透膜 (semi-permeable membrane) 分隔時，若在濃度 ( 即或污染度 ) 較高的一方施加足夠壓力，則水份會反向滲透 ( 有別於平常所見的滲透自然現象 ) ，從膿度較高的一方流向膿度較低的一方。半透膜上極微小的孔眼只讓水份子通過，體積較大的己溶解物質 ( 例如重金屬離子 ) 則留在原來高膿度的一方。故這半透膜便成為一有效分隔工具，把純水從原來高濃度 ( 高污深 ) 的液體中分隔出來。
可以。逆滲透能有效去除已溶於水中的重金屬（包括鎬、鋰、鉛、水銀等）。這也是逆滲透的能力所在。逆滲透膜上的超小孔眼能發揮『閘門』的作用，重金屬按其名所表達，有較大的分子重量和體積，因而不能通過膜上的孔眼。它們會遁『濃縮廢水』由過濾系統中排走。在過濾膜另外一邊收集到的便是純正的水。 也有其他方法可以去除溶於水中的重金屬，例如利用KDF和活性炭做材料的濾芯便是。它們採用『吸收』的方法，把已溶解的重金屬吸在濾芯內。但濾芯『吸收』飽和時，去除重金屬的功能便沒有了。而且污染物（重金屬在內）不是排出系統，所以一直積聚在濾芯內。
雖然逆滲透早於六十年代初已被發明，但它一直未被廣泛使用。原因是耐用的半透膜難以找到。早期的逆滲透試驗是用豬的膜做半透膜 (其實我們身體內的細胞膜都是半透膜，容許有用的養份和水份進入細胞，而同時讓細胞內的廢物排出) 。這些天然的半透膜效率不高，成本也不輕，故難以在實驗室以外實際使用。直至近年，生產合成化纖的技術有長足發展，故能生產出耐用、可靠性高的半透膜。時至今日，逆滲透技術已在工業界及家居環境中被廣泛採用。 (參巧資料: Water Quality Association, Water Review Consumer Report, vol. 10, no. 3, 1995.)
首先我們得搞清楚，如果打算從食水中攝取礦物質，那麼我們要喝下很多的水，才能滿足身體對礦物質的要求。 而喝下太多的水，又會對身體帶來不良影響。根据美國健康局（NIH）的報告，要攝取足夠的維他命和礦物質，我們只須保持均衡的飲食 (包括足夠的蔬菜、水果、和穀物…)，和足夠的運動 (按此取得美國NIH的相關信息) 。事實是 : 我們應從食物中攝取生命所需的養份、維他命、和礦物質，而不是從飲用水中攝取。我們需要的只是水–純淨的水，H2O，讓體內新陳代謝作用能在清純的媒介中進行。
時至今天，逆滲透的應用十分廣泛。在處理飲用水方面，它被用於海水化淡和污水回收上。在工業界，逆滲透被用於釀酒業 (酒商回收的是濃度較高的酒，而非淨水) 和半導體生產上。醫學界也使用逆滲透技術作洗腎 (kidney dialysis) 和洗血 (haemodialysis) 用途。有趣的是：美國軍方也是逆滲透技術的使用者，他們利用逆滲透技術，為航空母艦上數以千計的官兵提供飲用水。此外，太空發展計劃也有逆滲透一份兒，太空實驗室採用逆滲透的癈水回收效能，減少浪費珍貴的水份。 香港政府亦正研究利用逆滲透方法作海水化淡之用，以確保未來飲用水的供應。過去先後在屯門和鴨脷洲完成海水化淡的試驗廠房後，香港政府最近開始一個可行性研究，計劃2020年在將軍澳完成一個年產量五千萬立方米飲用水（並能加大產量至九千萬立方米年產量）的海水化淡廠 (按此接超連結至水務署相關報導 ) 。
一般常用的是普通過濾方法，但普通過濾只能隔除肉眼可見的“固體”物質，對已溶於水中如重金屬等物質並無效用，而且濾芯會因污染物堆積在內而容易堵塞，成為細菌滋生的溫床，故實質淨水效用不大。另一方法是購買蒸溜水；蒸溜水不含任何雜質，可說是至清至純的水，消費者是否喜歡飲用，則因人而異，而水樽亦頗佔地方。與蒸溜水不同，逆滲透水尚留有微量元素，亦可直接飲用。市面上還有其他淨水方法，有些宣稱能在水中加入各式能量，這些“技術”一般未有嚴格的科學理論支持，故效用尚待証明。反觀逆滲透方法是一種已被廣泛認同，並有充足科學文獻支持的技術。在一些已發展國家或地區，逆滲透已被廣泛應用。
我們的淨水器有四重過濾。各濾芯的一般更換期如下 :
濾芯 建議更換週期（按水質而定）
- 雜質 6個月
- 前置活性炭 6個月
- 逆滲透膜 2年
- 後置活性炭 2年
我們的淨水器只需要一個來水位和一個去水位。你在洗手盆或洗衣機附近應該可以找到來去水位。淨水器的價錢已包括基本的安裝工作。若你選擇安裝在較遠的地方，則可能需要額外的安裝工作。一般的安裝工作約需兩小時。
1. HEPA 濾網不是已經很好的嗎？為甚麼還要用“光觸媒氧化”技術 ?
這主要是個人需要和選擇的問題。 HEPA 濾網能隔除細至 0.3 微米 (micron, 人的頭髮直徑一般為 80 微米) 的微粒。但有些細菌 (一般大約 1 微米 ) 和所有病毒卻比 0.3 微米還要小得多。所以 HEPA 濾網便無能為力。 室內空氣污染的另一源頭是空氣中的“有機化合物”(Volatile Organic Compounds, VOCs)。這些有害的化合物普遍存在於新装修的家居及寫字樓，使用大量大理石装修的大厦內。亦由於它們的體積十分細，所以 HEPA 濾網也不能隔除。而光觸媒氧化技術卻能解決問題，光觸媒採用的紫外光燈能殺滅空氣中的細菌和病毒，而光觸媒技術則把有機化合物分解成無害的物質。 所以這主要視乎個人選擇，我們的意見是：如果你沒有受空氣中有機化合物太大威脅的話，那麼一般配備 HEPA 濾網的淨化機應已足夠，不然的話，你可能需要額外配備光觸媒氧化技術的機種。
在正常使用情况下，濾網和紫外光燈的一般更換期如下：
型號: SP-20C
- Filter 2年
- UV Lamp 1年
3. 我們用的是中央冷氣系統，可否應用 PCO (光觸媒氧化技術) ?
可以。我們的 SP-200 空氣淨化機可装在冷氣風槽內，也可装在風櫃前，故可用於中央泠氣系統內。我們的同事會與你的装修商商討具體細節，免你操心。當然，我們 SP-20C 也十分方便，可放在有需要的地方，提供與 SP-200 型號一樣的淨化效用。事實上，有些醫院，社會服務機構 ( 幼兒院、護老院等 ) 已廣泛採用 SP-20C 來淨化室內空氣。